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お客様
姫路市 Nさま

2回目の塗装ですが、前の業者よりも対応が良かったです。前回は適当に1社のみで選んでしまい後悔したので、今回は3社に見積もりを依頼しました。

見積りに来た社長も、職人も本当に笑顔をかかさない気持ちいい会社でした。

また、保証も付いているので、万が一何かあった場合は直ぐに呼びたいと思います(笑)

担当者
担当者からのコメント

雨漏りによる腐食部分が見つかり、建物の状態を把握するまでにお時間を頂戴し、大変ご心配をおかけしました。一つ一つの作業や説明など、丁寧にお付き合いくださり、感謝しています。ご家族のご希望などをお聞きしていると、お互いを思いやる温かいご家族の空気にふれ、ほっこりさせて頂きました。奥様には、職人への優しいお心遣いをたくさん頂戴し、職人たちも喜んでいます。

お客様
姫路市 F様さま

知人の紹介でヒラヤマさんに依頼しました。

近所で塗装をしていたときの業者が、柄が悪くイメージが良くなかったのですが、ヒラヤマさんの職人は礼儀もよく全然違いました

なんと言っても社長の笑顔が素敵でした!10年以上先の話になりますが、次回もお願いします。

担当者
担当者からのコメント

阪神大震災の年に新築し「外壁等のいたみ具合が心配…」と相談をいただきました。塗料のご希望や色決めなど、仕上がりが楽しみになるような深い打合せを何度もさせて頂きました。いつも、笑顔で迎えてもらい、笑いの絶えない時間をご一緒でき、想像を超える仕上がりに喜んでもらえて、職人にお褒めの言葉を頂きました。オープンイベントにも足を運んで頂き、工事完了後も、いいお付き合いをさせて頂いてます。

 

 

代表
  • 見積書を貰ったけどこの金額は妥当なの…?
  • 手抜きが多いって聞いたから騙されたくない…
  • 訪問販売に「今契約すれば割引する!」と言われたけど大丈夫…?
  • 職人は無愛想でマナーが悪いイメージがあるから怖い…
  • 塗装なんてどこへ頼んでも一緒でしょ?
  • 知り合いに業者を紹介されたけど契約しても大丈夫かな…?
  • 安くても長持ちするような塗装をしたい…
注意!

はじめまして。
地域で一番親切な塗装店の(株)ヒラヤマの平山忠司(ひらやまただし)と申します。

私は、創業から”ウソ・ごまかしがない工事”をモットーに仕事をしてきました。

この業界は、お客様がわからないことをいいことに、塗装と一緒に必要のない工事まで勧める業者がたくさんいます。

例えば、まだ塗装で十分なのに、施工金額を上げるために屋根の葺き替えやカバー工法を勧めてくるなどです。このような提案を受けると、塗装に比べ2~3倍高い金額になってしまいます。

私も、ハウスメーカーや工務店の下請けとして仕事をしていたので、このような業界の嫌な部分を見てきました。

「こんな風に工事をした方がいいのに…」
「ここの劣化は補修しなくていいの…?」

こんなことを思っても、元請け業者の言う通りに工事しなければなりません。

下請け業者としての限界を感じるようになり「地域で一番親切で、ウソやごまかしのない外装リフォーム専門店をつくる!」との想いで、このような元請けとの関係をやめました。

それから、私共のところに直接申込みが来たお客様と、お客様のことをしっかり考えている元請けだけを対応するようしました。

お陰様で、お客様からの紹介も多く、小さい工事も含めてですが年間で約450件の施工依頼をいただけるようになり、お客様の満足度も平均すると96.7%というアンケート結果になっております。

「想像していたよりも遥かに仕上がりがキレイ!」
「社長さんはもちろん、職人さんの愛想やマナーが良い!」
「隣人からも挨拶のときに対応が良かったって言われたよ!」

このような嬉しいことを言っていただいています。

私には、塗装をする上でこだわりがあります。
それは、どうせ塗装をするなら長持ちする塗料ような高級塗料を使うことです。

「耐久年数が長い塗料って高いんでしょ…?」

このように思うかもしれませんが、そんなことはありません。

高級塗料でも低価格にできる秘密は…

低価格と言っても手抜きをするわけではありません。
それどころか、他社よりも丁寧にしっかり施工し長持ちさせます。

実は、塗装を依頼する会社は、私共のような塗装専門店以外にも色々あります。

「ハウスメーカー」「工務店」「訪問販売会社」「リフォーム総合店」などの注文先があることをご存知でしょうか?塗装専門店以外は、自社に塗装職人がいないことがほとんどで、仕事を受注すると下請の塗装店に仕事を投げることがあります。

そのため、仲介マージンがお客様の見積書にプラスされた高い価格になっていることがあります。もちろん、仲介マージン●●円と書いてあるわけではないのでパッと見ると気付きませんが、塗料の単価が少し高かったり、諸経費に含まれていたりします。

私共は、自社施工で管理していますので、下請けに丸投げするようなことはありません。これにより余計な費用を抑えて、その分で耐久性の長い塗料を使うことができます。

ここで、ヒラヤマの自慢の職人・スタッフを紹介します。

下城 恭兵
しもじょう きょうへい

田中 瑞紀
たなか みずのり

西川 拓
にしかわ たく

小林 龍士
こばやし りゅうじ

苦瓜 裕也
にがうり ひろや

上田 友也
うえだ ともや

平山 梨絵
ひらやま りえ


訪問販売を行う会社は、飛び込み営業をするスタッフを高い給料を払い雇います。

そのため、人件費を賄うために、相場より高い金額か、もしくは金額が安くても付帯部分に使う塗料が今は使わないグレードの低い安い塗料を使うこともあります。

また、塗装経験がない人が現地を調査するので、しっかりとした建物診断ができてなく後で追加工事になることもよくあります。

訪問販売の会社が来て以下のことを言われた場合は注意が必要です。訪問販売の全てが悪い業者ではありませんが、トラブルが多いのは事実です

私共は、飛び込みの営業はしません。 口コミによる紹介か、ホームページやチラシなどを見たお客様からお申込みがあってから必ず連絡します。そのため、営業をするスタッフを雇う必要がありません。

これにより、余計な人件費もかからないので、余計な費用を抑えて、その分で耐久性の長い塗料を使うことができます。現地調査には職人歴24年以上の私も伺います。

「塗料の耐久年数は、シリコン10~12年、フッ素12~15年」

このような、塗料のグレードについて聞いたことがあるかもしれません。

いくら耐久年数が長いとはいえ、フッ素は値段が高いので、まだまだシリコンが主流です。しかし、私は本当にオススメできるのはフッ素だと考えています。

「何とかフッ素を安くお客様に提供できないか…」

こう考え、他県の同じ塗装業者と一緒に、高級塗料のフッ素をまとめて注文することにしました。

塗装店は、必ず問屋かメーカーから塗料を仕入れて、お客様の家を塗装します。この仕入れのときに、年間100缶しか仕入れない塗装店と年間1,000缶仕入れる塗装店を比べると、1,000缶仕入れる塗装店の方が1缶当りの単価を安くしてもらえます。

これにより、高級塗料のフッ素を他社が聞いたらビックリするような価格で仕入れすることができ、低価格で高級塗料フッ素での長持ちする施工が可能になります。

実は、ヒラヤマ塗装が選ばれているのは、これだけではありません…

雨漏りは、塗装だけでは直りません。

仮に塗装をして、たまたま止まったとしても必ず直ぐに再発します。雨漏りを止める場合には、根本的な原因を見つけて、しっかりとした補修をする必要があります。

もし、雨漏りを放置してしまうと、内部が腐る可能性があり、補修のために莫大な費用がかかる場合もあります

私は、元々防水工事を専門として、雨漏り補修に関するプロです。そのため、防水技術と塗装技術を合わせた、新築よりも丈夫なお家にすることができます。

また、日本最大級の雨漏り補修団体「雨もり119」にも加盟しているので、全国13,000件の施工実績と補修方法を共有しています。

今の新築は、住宅かし担保履行法があり10年間の保証が付きます。この保険が使われる多くが雨漏りに関する補修です。一級建築士が設計した建物ですら、雨漏りが発生するので、このような法律が作られました。

雨漏りを簡単に考えているお客様も多いですが、雨漏りは思った以上に複雑です。

もし、雨漏りがある場合や雨漏りの不安がある方は、私達なら雨漏りを補修したあとに、しっかりと塗装するので、新築以上に綺麗で上部なお家になるので、台風が来ても安心して暮らすことが可能です。

最近では、シリコン系の塗料で、10年間の保証を付ける会社があります。

しかし、まともな会社ならシリコン系塗料で10年保証は絶対に付けられません。なぜなら、塗料の特性上、10年間ずっと劣化しないことがあり得ないことだ知っているからです。

このような無謀な保証を付けたとしたら10年後に無料で塗替えをすることになるので、会社が潰れてしまいます。では、何故このような保証を付けられる業者がいるのか?それは以下のどちらかです。

・10年以内に計画倒産させて保証をなかったことにする
・保証対応箇所や内容が一部分に限定されている

私共は、工事が終わってからが本当のお付き合いの始まりだと考えます。そのため、何があっても逃げも隠れもしません。

もし、お客様が10年保証を希望される場合は、シリコンではなくもっとグレードの高い塗料で対応させていただきます。

保証期間内に、天災を除く不具合があった場合は、お電話1本でスグに駆けつけ、問題個所がある場合は対応いたします。

私達で施工いただけるなら、次回の塗装まで何があっても、あなたのお家を守ることをお約束します。 

防水や塗装業者は、資格がなくても事業をスタートできますが、私共は国や県から認定された資格を保有しています。

これらの防水や塗装の資格以外にも、福祉住環境コーディネーターの資格保有者も在籍しています。この資格は、高齢者や障がい者に対し、できるだけ自立しいきいきと生活できる住環境を提案するアドバイザーです。

私共なら、外壁リフォームだけではなく、お客様の状況に合わせた住みやすい住環境を造ることも可能です。

「隣のお家が塗装をしたときに嫌な思いをした…」このようなことをよく聞きます。

また、塗装をしてから隣の家との関係が悪くなったということも聞いたことがあります。

私共は、このようなことがないように、施工前のご近所への挨拶はもちろん、足場の組み立てなど騒音が工程などもしっかり報告をします。

万が一、何かのトラブルがあった際にも、私達が対応いたしますので、隣人との関係が悪くなったというようなことは絶対に起こりません。

「前回、色選びに失敗してしまい家を見るのも嫌になった…」

このような相談を良く受けます。色選びのアドバイスは、塗装技術と同じくらい重要です。

どんなに長持ちするような塗装をしても色選びを失敗すると、最低でも10年間はその色のままです。

ヒラヤマでは、このような失敗をなくすために、無料でカラーシミュレーションで作成した配色パターンを提出いたします。

また、最終的に色を決める際には、実際の塗料をサンプル板に塗ったものを見てもらいながら決めます。よりこだわりたい方には、実際のお家に試し塗りをして、どのような配色がいいかを確認することも可能です。

このようなサポートを受け、思い通りの色になったお客様からは
「新築のときよりも綺麗になり、毎日家に帰るのがワクワクします!」
「近所の人に『うわぁ~綺麗!』と褒められるのが嬉しいです!」

このような喜びの声をいただきます。

あなたも家を購入した当時のあのワクワク感をもう一度体験したくありませんか?

「見積書なんて建物をザッと見て直ぐに出せるでしょ?」

こう思うかもしれませんが、外壁や屋根の劣化状況は、1軒1軒違ったり、家の形や周りの環境も違うため、100軒あれば100通りです。

そのため、劣化状況をしっかり確認したり、図面や実測から塗る面積などを正確に出さなければいけません。これだけ丁寧に作成するから、後から追加工事が入る心配もありません。

また、何でもかんでも塗ってしまう塗装店もおりますが、本当は塗ってはいけない外壁や屋根があるのをご存知でしょうか?

例えば、高意匠サイディングや今風のタイルサイディング、屋根だとニチハのパミールなど、塗ってはいけないものもあります。このような判断も実際に拝見させていただき正しい判断をさせていただきます。

私共に調査をご依頼いただければ、あなたのお家が本当に塗装が必要なのか?が判断できます。

※診断の結果、塗装が必要ない場合は施工をお断りさせていただきます

正直言うと塗装は完璧ではありません。

外壁や屋根などの素材の状態が良い場合は、塗装だけで問題ありませんが、劣化が激しい場合は、張替える必要があります。

通常、塗装しかできない塗装店は、無理やり塗装で対応するかしかなく、しっかりと塗装しても直ぐに剥がれてくる可能性があります

私達は、塗装で対応できるものには塗装、塗装では難しい場合には張り替えやカバー工法で対応いたします。

どのような劣化状況でもしっかりと直し、お家を長持ちさせることをお約束いたします。

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「知人の紹介で施工しました。これから塗装をする方には自信を持ってオススメできる業者でした。」
お客様
姫路市 Sさまの声


プラン内容が他社に比べて良かったです。

工事の仕上がりも大満足です。

これから塗装をする方には自信を持ってオススメできる業者でした。

 

「3社見積りを取り比べましたが、料金対応など他社よりも遥かに良かったです!
お客様
姫路市 Nさまの声


2回目の塗装ですが、前の業者よりも対応が良かったです
。前回は適当に1社のみで選んでしまい後悔したので、今回は3社に見積もりを依頼しました。

見積りに来た社長も、職人も本当に笑顔をかかさない気持ちいい会社でした。

また、保証も付いているので、万が一何かあった場合は直ぐに呼びたいと思います(笑)

「正直、塗装業者に良いイメージはなかったのですが、ヒラヤマさんに会い変わりました!10年後もお願いいたします」
お客様
姫路市 F様さま


知人の紹介でヒラヤマさんに依頼しました。

近所で塗装をしていたときの業者が、柄が悪くイメージが良くなかったのですが、ヒラヤマさんの職人は礼儀もよく全然違いました

なんと言っても社長の笑顔が素敵でした!10年以上先の話になりますが、次回もお願いします。

 

「社長の人柄が気に入り依頼しました。職人も丁寧で満足です!」
お客様
姫路市 S様


工事前の想定よりも仕上がりが良かったです

天候等で作業できない日が出るのが気の毒でした。

知り合いが塗装するときには、紹介しますね。

「知人の紹介で依頼しました。日々の工程や作業経過などを詳しく説明してくださり良かったです。」

姫路市 匿名希望様


職人のマナーもく、工事の仕上がりも満足です。

知り合いにも是非紹介したいと思える会社でした。ありがとうございます!

 

 

「以前にも依頼したことがあり、そのときの対応が良かったので、また依頼しました。」
お客様
姫路市 匿名希望様


2回目の依頼です。以前、とても対応が良かったのを覚えていて、時期がきたのでまた依頼しました

以前もそうでしたが、職人のマナーが良く、全体を通して満足です!

 

 

「工事の仕上がり、職人のマナー、共に大満足です!」

姫路市 匿名希望様


ホームページを見て、親切そうな業者だと思い見積り依頼しました。

プラン内容もそうですが、社長の対応や人柄に「この人だと雑な工事はしないだろう」と思い契約しました。

実際、思っていた以上の仕上がりに満足しています

 

 

「ホームページの内容を見て好感が持てたため施工を依頼しました。」

姫路市 匿名希望様


たまたま入ってきたチラシが気になり、ホームページを検索して見積り依頼しました。

実際に社長にお会いして対応や人柄が良く契約しました。

私の周りで塗装を検討する人がいれば、迷わず紹介できる業者です

 

 

 

それは「今月中に塗装してほしい!」と言われても対応できない点です。

おかげさまで、多くのお客様にご紹介いただけるようになり、直近のスケジュールが全て予約で埋まっています。

ヒラヤマでは、職人の技術力にこだわり、どの職人が塗っても高品質な塗装をご提供するために、教育に時間をかけています。

そのため、1ヶ月間に塗装できる軒数が限られてしまう点だけ、ご了承ください。

「お願いするつもりは無いけど、相談したいことがある」
「他社で見積書をもらったけど、この金額は本当に適正でしょうか?」
「訪問販売が来て契約してしまったんだけど、大丈夫ですか?」

困っているお客様を放っておくことはできないので、相談だけは随時受け付けております。

職人歴24年の私が、プロの視点でアドバイスをさせていただきます。

もちろん、相談したからと言って、その後にしつこい営業はしません。

悪徳業者に騙されないためにも、新築以上の綺麗な家にするためにも、まずはお気軽にご相談ください。

本来であれば、依頼されれば直ぐにでも塗装したいのですが、塗装の品質を落とさないためには、現状では難しいです。本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。

そのため、待たせてしまう謝罪の意味も込めまして、今見積もり依頼をして、その後に施工の予約をしていただいたお客様には、リフォームローンの金利を弊社で負担させていただきます。

仮に100万円の工事だった場合、金利4.32%で30回払いだとすると、43,200円もお得になります。また、ローンなので分割払いになりますので、まとまった金額を支払う必要がありません

但し、あまり多くのお客様のお予約を受けることはできないので、1ヶ月間で限定3名とさせていただきます。お申込みの際に、このサービスが受けられない可能性があることだけご理解ください。

ご希望の場合は、お早めにご連絡ください。

クーリングオフ制度は、本当にお客様のためになっているのでしょうか?

確かに、契約後8日以内ならいつでも解約できますが、期間がこんなに短すぎると思います。これだと、どこかで強引に契約された場合に、他社で見積りを取って比べようと思っても間に合いません。

その間にクーリングオフ期間が過ぎてしまい、契約をした業者でしょうがなく施工をすることになります。そんな状態で施工してもお互いに良い関係にはなりません。

私達は、このような方の役に立ちたいと思い、早めに見積書をお送りするようにしていますが、それでもクーリングオフ期間を過ぎてしまった契約はどうすることもできません。

私の力では、クーリングオフという制度を変えることはできませんが、せめて私共で契約していただいたお客様には、契約後のクーリングオフ期間に関わらず、施工が始まる前ならいつでも契約を解除できるようにしています。

もし、あなたが契約後に私達とのやり取りで、少しでも納得いかない点がある場合
もし、あなたがそもそも塗装をやること自体を止めたいと思った場合

このような場合でも、いつでも契約解除できる安心保障をお付けします。

このような保障を付けるのも、あなたに本当に納得していただいた状態で施工したいと思っているからです。

私達は一方的な満足は望みません。お客様も私達もお互いに満足して初めて、最高の仕上がりになると考えます。

まずは、お気軽にご相談ください。

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私も職人としてこれまで24年間お仕事をさせていただいておりました。

主に大手ゼネコン、地場ビルダーさんなどの下請けをさせていただいておりました。その仕事の中で正直、様々な思いや疑問を抱えながら仕事に向き合っておりました。

例えば…

・同じ現場に入っている職人同士でも挨拶をしないのはおかしいのではないか?
・工事の順番を守らず職人が勝手に仕事をしてしまうのは果てしていいのか?
・現場担当者と連絡がとれなくて工事の納め方がわからない…
・建物の仕様の悪口を言ってしまう
・元請けさんから施主様の要望がきちんと伝わっている業者と伝わっていない業者がなぜ存在するのか?

などなど、その時抱いた思いや疑問を語り出したらキリがありません。

もちろん自分自身も仕事を始めたばかりの頃は出来ない事もあり、完璧ではなかった時期もありました。

でも仕事をさせていただく以上はお施主様が満足の行く仕事をしたいとずっと思っていました。

その中、素敵な出会いもありました。

結婚を機に自分の家を増築、リフォームしてもらうことになりました。

その時担当していただいた工務店さんの職人さん達の素晴らしい人柄と仕事の出来に感動をして、自分自身のまだまだな未熟さと「こんな感動を与える仕事をしていきたい!」と再度自分自身の想いを認識しました。

こんな想いでこれからも施主様、元請さんに対して誠心誠意で仕事をして行こうと心に決めました。

しかし、自分たちが想いを新にすればするほど、自分の想いとは違う仕事を行ってしまう他社さんとの温度差を感じるようになりました。

そして、自分が23歳で独立させていただいた時の気持ちをもう一度思い出し、自社が24年間培ってきた知識、経験そして素晴らしい仲間と共にお客様目線の本当に納得し喜んでもらえるために仕事をする会社「株式会社ヒラヤマ」を設立させていただきました。

外壁塗装リフォームを通じて私たちはみなさまに伝えたい想いを言葉にします。

言葉を実際に行動にした、これからもお客様目線の本当に納得し喜んでもらえるために仕事をする会社を目指していきたいと思います。

とりあえず、見積りだけお願いしてみたいのですが、大丈夫でしょうか?塗装業界はしつこい営業などがあると聞きました…
はい、見積りだけでも大歓迎です。もちろん、そのあとにしつこい営業も一切ございません。私自身、しつこく営業されるのが嫌いなので、お客様の気持ちがよくわかります。
ヒラヤマさんにお願いしてみたいのですが、これだけしっかりしていると高いそうな気がして…
ご安心ください。おそらくあなたが思っているより安いと思います。よく「他社よりもしっかりした見積書で安いのでビックリしました!正直、施工が始まる前は不安でしたが、初日の職人の対応を見て安心に変わりました。」このようなことを言われます。

また、万が一、お客様の予算に合わない場合でも、無理な値引きはできませんが、細部に使う塗料を変更するなどの方法で、お客様の予算内でプランを作ることも可能です。 まずはお気軽にお問合せください。
今1社から見積もりを取っていて、ネットで色々調べていたところヒラヤマさんの存在を知りました。相見積になるのですが見積りをお願いできますでしょうか?
はい、相見積も大歓迎です!外壁塗装は10年に1度の工事なので、じっくり時間をかけて検討することをお勧めします。

相見積を取ることで、色々な業者の対応なども見れますので、ぜひ私共を他社と比べてください!提案内容、価格面、技術力、お客様を想う気持ちなど、絶対どこにも負けない自信はあります。
本当に契約後でクーリングオフ期間が過ぎても解約できますか?
A.はい、解約できます。お客様によって様々な事情があると思います。その事情を無視して、一方的に塗装しても、お互いが満足のいく関係にはなれません。私たちはそのようなことは望みません。

お互いが納得したうえで塗装をして、新築以上に綺麗な家になり「ヒラヤマさんで塗装をして本当に良かった♪」このように思っていただけることが、私たちの喜びです。
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